Perguntas Frequentes (FAQ)
Elizabeth Ministro – Clínica de Depilação a Laser e Eletrólise & Loja Online
Última atualização: 14 de abril de 2026
1. Sobre a Clínica
O que é a depilação a laser?
A depilação a laser é um método de redução progressiva e duradoura dos pelos através da emissão de luz que atinge o folículo piloso, enfraquecendo-o ao longo das sessões.
O que é a eletrólise?
A eletrólise é um método de depilação definitivo que utiliza corrente elétrica para destruir individualmente cada folículo piloso.
Qual é o método mais eficaz?
Depende do tipo de pele, pelo e zona do corpo. Em alguns casos, pode ser recomendada a combinação de ambos os métodos.
A depilação a laser é definitiva?
Não é considerada 100% definitiva, mas proporciona uma redução significativa e duradoura dos pelos.
Quantas sessões são necessárias?
O número de sessões varia consoante a zona do corpo, tipo de pelo e resposta individual ao tratamento.
2. Segurança e Contraindicações
A depilação a laser é segura?
Sim, quando realizada por profissionais qualificados e após avaliação prévia.
Quem não pode fazer depilação a laser?
Pode não ser recomendada em casos como:
- Gravidez (dependendo da avaliação);
- Pele muito bronzeada recentemente;
- Uso de certos medicamentos fotossensibilizantes;
- Algumas condições dermatológicas.
O tratamento dói?
Pode causar algum desconforto, geralmente descrito como pequenos “estalos” ou sensação de calor.
3. Marcação de Serviços
Como posso marcar uma sessão?
As marcações podem ser feitas online, por telefone ou presencialmente na clínica.
Posso cancelar ou reagendar?
Sim. Pedimos pelo menos 24 horas de antecedência para cancelamentos ou alterações.
O que acontece se eu não comparecer?
A não comparência pode implicar a cobrança total ou parcial da sessão.
4. Antes e Depois do Tratamento
Preciso preparar a pele antes da sessão?
Sim. Normalmente recomenda-se:
- Raspar a zona 24–48h antes;
- Evitar sol e bronzeamento;
- Não usar cremes irritantes no dia.
Posso apanhar sol depois da sessão?
Deve evitar exposição solar direta e usar protetor solar elevado.
5. Loja Online
Que tipo de produtos vendem?
Vendemos produtos de cuidados de corpo, rosto e bem-estar.
Os produtos são originais?
Sim, todos os produtos são originais e adquiridos a fornecedores autorizados.
Como sei se um produto está disponível?
A disponibilidade depende do stock e é indicada na página do produto.
6. Encomendas e Pagamentos
Como faço uma encomenda?
Basta adicionar os produtos ao carrinho e finalizar a compra no checkout.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Podem incluir MB Way, cartão de crédito/débito, transferência bancária ou outros métodos disponíveis no site.
Posso cancelar uma encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, pode ser possível cancelá-la contactando a clínica.
7. Envios
Para onde fazem entregas?
Fazemos envios para Portugal e, quando indicado, outros países.
Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos variam entre 1 a 5 dias úteis em Portugal continental (estimativa).
O que acontece se não estiver em casa?
A transportadora poderá tentar nova entrega ou deixar indicação para levantamento.
8. Devoluções e Trocas
Posso devolver um produto?
Sim, desde que esteja selado, sem uso e dentro do prazo legal de 14 dias (quando aplicável).
E se o produto estiver aberto?
Por motivos de higiene, produtos abertos podem não ser elegíveis para devolução.
Produtos com defeito?
Em caso de defeito, o produto será substituído ou reembolsado após verificação.
9. Resultados e Expectativas
Vou ter resultados imediatos?
Na depilação a laser, os resultados são progressivos ao longo das sessões.
Os resultados são iguais para toda a gente?
Não. Variam de acordo com o tipo de pele, pelo e fatores hormonais.
10. Contactos
Como posso entrar em contacto?
Pode contactar a clínica através do telefone, email ou formulário disponível no website oficial.
Se tiver mais dúvidas, estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer questão antes ou depois dos tratamentos.